<Гранд Отель Европа> стал первым отелем в Санкт-Петербурге, внедрившим унифицированные коммуникации Cisco
Компания Cisco совместно со своим авторизированным партнером ЗАО <Ниеншанц> завершила проект по оснащению системой унифицированных коммуникаций Cisco служебных помещений <Гранд Отеля Европа>, одного из старейших и известнейших отелей в России. В северной столице РФ это первый пример внедрения современной коммуникационной IP-системы Cisco в гостиничном бизнесе. В отеле построена хорошо защищенная мультисервисная инфраструктура, которая позволяет повышать качество предоставляемых сервисов, сокращая затраты на эксплуатацию и управление сетью.
Реализовали проект специалисты ЗАО <Ниеншанц>. Они развернули в <Гранд Отеле Европа> систему корпоративной IP-телефонии (как проводную, так и беспроводную) на базе решения Cisco Unified Communication Express, систему голосовой почты Cisco Unity Express и систему видеовызовов Cisco Unified Video Advantage. Кроме того, была модернизирована локальная вычислительная сеть (ЛВС) и структурированная кабельная сеть (СКС), а в качестве системы управления оборудованием корпоративной сети передачи данных было установлено программное обеспечение CiscoWorks LAN Management Solution. Централизованный контроль и наблюдение за функционированием беспроводной сети осуществляет Cisco Wireless Control System с беспроводным контроллером Cisco 4400 Series WLAN Controller.
<Система унифицированных коммуникаций Cisco была установлена с целью широкого покрытия отеля беспроводной сетью и внедрения современной корпоративной IP-телефонии, способной увеличить число и повысить качество предоставляемых услуг, - рассказывает Алексей Юрочкин, глава отдела по работе с корпоративными клиентами ЗАО <Ниеншанц>. - В отеле усовершенствована существующая Wi-Fi-инфраструктура для расширения функций голосовой связи сотрудников, что в конечном итоге повысит оперативность реакции персонала гостиницы на запросы гостей>.
Внедрение мощной IP-телефонии, позволяющей интегрировать голос, видео и данные, возможно только при наличии современной сетевой инфраструктуры предприятия. Поэтому специалисты ЗАО <Ниеншанц> решили расширить существующую СКС отеля, модернизировать старые участки сети и заменить все оборудование ЛВС на коммутаторы Cisco. Применение решения CiscoWorks LAN Management Solution и Cisco Wireless Control System с беспроводным контроллером Cisco 4400 Series WLAN Controller позволило упростить процедуры развертывания, администрирования, мониторинга сети, а также сократить расходы на управление.
<В <Гранд Отеле Европа> построена современная коммуникационная среда, основанная на концепции Cisco Unified Communications и Cisco Unified Wireless, - говорит Павел Быстров, менеджер по работе с ключевыми клиентами Cisco. - Персонал отеля, оснащенный Wi-Fi-телефонами, теперь доступен в любой точке здания. Кроме этого, при использовании двухдиапазонных GSM/Wi-Fi-телефонов можно значительно экономить на исходящих звонках, так как применяется уже существующая телефонная инфраструктура отеля>.
<Система унифицированных коммуникаций Cisco предоставила централизованные управляемые услуги корпоративной IP-телефонии всем сотрудникам отеля, - отметил Александр Ордынский, ИТ-директор <Гранд Отеля Европа>. - В результате заметно выросло качество телефонной связи, существенно сократились объемы работ, связанных с настройкой и технической поддержкой такой связи, и повысилась эффективность работы сотрудников>. <Использование системы унифицированных коммуникаций позволит в дальнейшем обеспечить интеграцию <Гранд Отеля Европа> с гостиничными системами, службами бронирования, а также расширить ее функционал, дополнив такими возможностями, как, например, сервис определения физического местоположения персонала или ценных объектов с активными RFID-метками для мониторинга перемещений>, - добавил Павел Быстров.
По словам системного инженера Cisco Михаила Сафронова, <решения Cisco предоставили <Гранд Отелю Европа> возможность объединить все способы внутренних коммуникаций в единой платформе, сделать бизнес-процессы более удобными для пользователей и более прозрачными для менеджмента. В дальнейшем возможен перевод на систему унифицированных коммуникаций Cisco и номерного фонда отеля>.
О гостинице <Гранд Отеле Европа>
<Гранд Отель Европа> - одна из старейших гостиниц России, первый в стране пятизвездочный отель. <Гранд Отель Европа> расположен в самом центре Санкт-Петербурга - на Невском проспекте, недалеко от Русского музея, Филармонии и Эрмитажа. Здание, представляющее художественную и историческую ценность, охраняется государством. В гостинице 301 номер, 250 из которых полностью обновлены (включая 10 уникальных именных люкс-апартаментов). В 2009 году отель был назван <Лучшим отелем класса <люкс> в мире> по версии World Travel Awards. 24 двухкомнатных люкса, пять апартаментов и два президентских люкса - <Лидваль> и <Росси>.
