Блог вице-президента подразделения компании Cisco по продажам решений
для совместной работы Карла Виза (Carl Wiese)
Десять лет назад мобильные телефоны были просто телефонами, и для многих офис был местом, где люди встречались с сослуживцами и выполняли свою работу. А теперь мы мобильны. Сотрудники Cisco, к примеру, рассредоточены по всему миру. Сроки выполнения работ невероятно сократились. От нас требуется быстрое принятие решений. Имея в штате сотрудников различных возрастов, мы должны согласовывать разнообразные модели поведения, взгляды, ожидания и стили работы. Чтобы оставаться конкурентоспособными, нам необходимо находить самых талантливых специалистов, не обращая внимания на расстояния.
Внедрение технологий совместной работы при организации рабочего пространства имеет решающее значение для успешной трансформации бизнеса. Наши функциональные рабочие пространства должны обеспечивать сотрудникам надежный, бесперебойный доступ к информации, необходимой им для выполнения работы. При этом данный принцип должен соблюдаться везде, где угодно: дома, на встрече с клиентом, в авиалайнере, летящем на высоте 10 тысяч метров, или в гостиничном номере где-нибудь в Юго-Восточной Азии. И мы не единственные, кто так считает:
∙практически половина специалистов во всем мире уже работает дистанционно, по крайней мере, часть времени.
∙К 2015 году количество мобильных работников на нашей планете возрастет до 1,3 миллиарда человек.
∙61 % сотрудников во всем мире полагают, что для продуктивной и эффективной работы им не обязательно находиться в офисе.
∙70 % перспективных руководителей, планирующих возглавить крупные отделы, говорят о своем намерении сделать акцент на видеотехнологии в ближайшие 5-10 лет.
Проводимые компанией Cisco исследования показывают, что:
∙50 % времени сотрудников компании уходит на взаимодействие с коллегами в других городах или временных зонах;
∙у 52 % сотрудников руководитель работает в другом городе;
∙дистанционная работа сотрудников один раз в неделю приносит Cisco ежегодную экономию в 2 500 долларов в расчете на одного работника.
Эффективная технология совместной работы с участием всех - теперь не просто удобное решение, а обязательное требование. Создание коллектива, одинаково (если не более) продуктивно работающего вне офиса и на рабочем месте, предусматривает обеспечение каждого сотрудника технологией для эффективной совместной работы. Сотрудники должны ощущать себя частью команды, независимо от своего местоположения.
Технология совместной работы, применяемая в компании Cisco, отличается комплексностью и гибкостью. Она дает нужный эффект в любой среде: в любом помещении и на каждом рабочем столе. К тому же наша технология совместной работы годится не только для руководителей. Средства связи, которые использую я, доступны любому сотруднику Cisco. Дома я общаюсь со своей командой посредством WebEx, в офисе использую стационарное решение MX800 для проведения совещаний с заказчиками. Находясь на конференции или в зале ожидания в аэропорту, я согласовываю оргвопросы со своим ассистентом через Jabber.
Cisco объединяет физическое и виртуальное рабочее пространство, позволяя беспрепятственно взаимодействовать со всей экосистемой людей: с сотрудниками, поставщиками, бизнес-партнерами, - где бы вы ни находились. Результат - повышение качества обслуживания клиентов, рост производительности, снижение расходов, довольные своей работой сотрудники, а также расширенное внедрение инноваций и развитие бизнеса.
